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整体服务 常见问题集FAQ
Q: 英捷思科技在全国有那些服务网点?
Q: 英捷思科技有几种服务联络方式?
Q: 我对英捷思科技产品有兴趣,该如何与服务人员联络?
Q: 英捷思科技的售后服务可以提供哪些服务?

 

整体服务 常见问答
Q: 英捷思科技在全国有那些服务网点?
A:
华北地区——北京维护服务中心
华东地区——上海、南京维护服务中心
华南地区——广州、福州维护服务中心
华中地区——武汉维护服务中心
西北地区——西安维护服务中心
东北地区——长春、哈尔滨维护服务中心
西南地区——成都维护服务中心
Q: 英捷思科技有几种服务联络方式?
A: 英捷思科技提供多管道的服务联络方式,供咨询联络、故障联络时使用,我们将会在最短的时间内答复,并依客户的保修期及维护方式派遣工程师对应,或现场维修作业。英捷思科技服务中心总部将时时跟踪处理状况。
我们提供以下联络方式:

1、热线电话服务联络:

热线服务专线: 800-810-1009 / 800-810-1011

2、电话联络、FAX联络方式:

华北地区服务中心:
北京市东城区东直门南大街9号花普花园A座902(100007)
TEL: (8610)84098005 FAX:(8610)84094663

华东地区服务中心:
上海市徐汇区南丹东路300弄9号810(200032)
TEL:021-54590245、54590945 FAX:021-54590945

华南地区服务中心:
广州市林和中路142号天誉花园二期B座1506(510620)
TEL:020-38853560、38852902 FAX:020-38852902

华中地区服务中心:
武汉市武昌区中南路鹏程时代广场2026(430070)
TEL:027-87893540、87893545 FAX:027-87893545

西北地区服务中心:
西安市高新路枫叶高层37号楼1906(710065)
TEL:029-88338891、88314158 FAX:029-88314158

东北地区服务中心:
长春市百汇街1112号电力宾馆608(1300021)
TEL:0431-5666156 FAX:024-5657277

西南地区服务中心:
成都市科华北路145号樱花假日701(610041)
TEL:028-85235022 FAX:024-85235022

3、 INTERNET mail的联络
E-mail: service@nuquark.comsales@nuquark.com

Q: 我对英捷思科技产品有兴趣,该如何与服务人员联络?
A: 1、热线服务专线电话联络:800-810-1009 / 800-810-1011
2、 E-mail:service@nuquark.comsales@nuquark.com
3、 Home Page: www.nuquark.com里 "联系我们 " 记入必备事项,发送给总部服务中心。我们将在24小时之内回复或和您联系。
Q: 英捷思科技在nStor 盘阵系统提供什么标准的保固期和售后支持?
A: 英捷思科技提供系列盘阵自出货之日起一年内免费服务,超过一年需签定维护合同。服务项目内容:电话线上业务讯问、技术咨询、操作问题、产品建议、问题故障排除、现场安装、维修及技术支持等售后支持服务。
 
技术服务热线:800-8101009 / 800-8101011
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TEL:(8610)65802575 FAX:(8610)65802575